Pro online drogerii Xantea jsme postavili e-shop, ve kterém každodenní práci s obsahem dělá AI: zařadí a popíše zboží, vytvoří bannery a fotky, napíše články, nachystá newsletter a pohlídá ceny i feedy. Lidé schvalují, nepřepisují.
Xantea prodává online víc než 1 600 produktů drogerie, kosmetiky a zboží pro domácnost. Zboží, ceny a sklad vede v Pohodě, která e-shopu předá jen kód, název, cenu a sklad. Všechno ostatní, co zboží prodává, musel někdo vyrobit ručně: kategorii, popisek, parametry, fotky, bannery, články i newsletter.
Postavili jsme nový e-shop, ve kterém tuhle práci dělá AI. Nové zboží z Pohody dostane kategorii, popisek a parametry samo, bannery a fotky vznikají v jednom stylu, články a newsletter chodí jako hotový návrh a ceny i feedy pro srovnávače se každou noc srovnají s účetnictvím.
Xantea je online drogerie s heslem Královská drogerie. Prodává drogerii, kosmetiku, vlasovou péči, dětský a pánský sortiment a zboží pro domácnost, často značky z Česka i zahraničí, které jinde nenajdete.
Provozuje ji NOVAK'S International z Otrokovic, která má prodejnu ve Zlíně a vedle zákazníků e-shopu prodává i firmám ve vlastních cenových hladinách.
Výchozí stav
Pohoda je pro Xanteu zdroj pravdy o zboží, cenách a skladu. Je to účetní systém, ne katalog: nezná kategorie e-shopu, parametry pro filtry, popisek, který prodává, ani fotku, která zboží ukáže.
Každá nová karta v Pohodě proto znamenala ruční práci. Jen od jara klient založil 122 nových karet. Kde práce nestihla, zůstal produkt v kategorii Nezařazené, bez parametrů, bez výrobce nebo bez fotky.
A katalog je jen začátek. E-shop potřebuje sezónní bannery, články, newsletter a feedy pro srovnávače, a každá z těch věcí je další práce, na kterou v malém týmu nezbývá čas.
Z Pohody přišel kód, název a cena. Kategorie, parametry, popis a fotka čekaly na člověka.
Skoro dvě stě produktů viselo v kategorii Nezařazené, kde je zákazník nenajde.
Bez výrobce a parametrů dostávaly nabídky na Heurece varování a vypadávaly z filtrů.
208 produktů skladem nemělo fotku, a tak se v e-shopu vůbec nezobrazovalo.
Jak to funguje
Od podkladů z Pohody po výsledek, který vidí zákazník. U každé práce je jasné, z čeho AI vychází a kdo o výsledku rozhoduje.
Vstup
Co dělá AI
Kdo rozhoduje
Výsledek
Najeďte myší nebo klepněte na kteroukoli práci, vstup nebo výsledek. Zvýrazní se jeho cesta a tady se ukáže, co přesně se děje.
V praxi
Všechno začíná v Pohodě. Jakmile tam klient založí zboží, e-shop si ho při noční synchronizaci převezme a AI se do něj pustí do minuty. Z kódu a názvu je ráno produkt s kategorií, popiskem a parametry, který se rovnou objeví ve filtrech i ve feedech pro srovnávače.
Nad katalogem pak AI dělá to, na co dřív nebyl čas: bannery a fotky v jednotném stylu, články o zboží, které jinde nekoupíte, a newsletter sestavený z toho, co je zrovna na skladě.
Kategorie a popisky
AI pro každý produkt vybere kategorii a výrobce, napíše popis a krátký prodejní text a doplní parametry. Nové zboží z Pohody se obohatí samo, celý katalog jde přegenerovat hromadně.
Varianty stejného zboží v jiném balení AI najde a po schválení je spojí do jedné karty s přepínačem variant.
Bannery a fotky
Sezónní bannery na úvodní stránku, promo jednotlivých značek, fotky kategorií i produktové scény vytváří AI. Vychází ze skutečných fotek produktů, takže na obrázku je zboží, které si zákazník opravdu koupí.
Všechno drží jeden styl: denní světlo, dřevo, len a klidné barvy. E-shop působí jako jedna značka, ne jako skládačka fotek od dodavatelů.
Články
Stačí vybrat jeden až tři produkty a napsat krátké zadání. AI napíše článek s produktovými kartami a častými otázkami a k němu úvodní fotku, na které jsou právě ty produkty.
Článek se uloží jako koncept, nic nevyjde bez člověka. Je psaný tak, aby ho našel Google i AI vyhledávače a odkázal na konkrétní zboží s cenou a dostupností.
Newsletter
AI vybere zboží k sezóně nebo z novinek v katalogu, napíše texty a připraví banner ve stylu e-shopu. Člověk kampaň zkontroluje a odešle.
Posílá se jen zákazníkům, u kterých je v e-shopu doložený nákup. Rozesílka tak stojí na pevném právním základu, ne na starých seznamech.
Parametry a feedy
Parametry, které AI doplní, se na kartě zobrazí jako specifikace a každou noc se z nich přepočítají filtry v e-shopu. Filtry se tak udržují samy, jak katalog roste.
Stejné parametry a výrobce jdou do feedů pro Heureku, Zboží a Google. Dostupnost pro Heureku se aktualizuje dvě minuty po změně skladu, takže zákazník nekoupí, co není.
Vytvořila AI
Všechny obrázky níže vytvořila AI pro e-shop Xantea: bannery, promo značek, fotky kategorií a úvodní fotky článků. Na produktových scénách je skutečné zboží z katalogu.
Ceny a data
Z Pohody přijdou ceny, sklad, EAN a velikost balení. Nová karta se v e-shopu objeví sama a rovnou jde k AI.
Firemní zákazníci vidí svou cenovou hladinu z Pohody, bez DPH. Žádné ruční slevy v administraci.
Kontrola nad daty z Pohody najde zboží prodávané pod nákupní cenou a podezřelé ceny v e-shopu.
Správce se zeptá, jak doběhla synchronizace, najde produkt nebo nechá zkontrolovat ceny.
Výsledky
Stav katalogu, feedů a obsahu před spuštěním nového e-shopu a dnes.
| Metrika | Původní stav | Dnes |
|---|---|---|
| Nový produkt z Pohody | Původní stavKód, název a cena, zbytek ručně | DnesKategorie, popisek a parametry od AI minutu po synchronizaci |
| Nezařazené zboží | Původní stav188 produktů v kategorii Nezařazené | DnesKategorie od AI pro všech 188, ke kontrole v jedné tabulce |
| Nabídky na Heurece bez parametrů | Původní stav152 z 1 135 | Dnes20 |
| Blog | Původní stavJen ukázkové články ze šablony | DnesČlánky o konkrétním zboží s fotkami od AI |
Řekněte nám, kde vaši lidé tráví čas papírováním. Na úvodní konzultaci zjistíme, jestli a jak jim aplikace s AI vrátí večery.
Další reference
Mobilní aplikace pro inspektory nemovitostí s AI asistentem pro americký trh
Nový e-book zdarmaŠest bariér AI